Основные цели
- Выполнение плана по выручке и количеству клиентов МТС Линк в сегментах крупного и супер-крупного бизнеса за счет развития экосистемы сервисов корпоративных коммуникаций и запуска новых продуктов
- Перевод 100% целевых пользователей на UCaaS сервис МТС Линк
- Успешная конкуренция с IVA и Trueconf в целевых сегмнетах (90% выигранных сделок)
- Usage продуктов для цели корпоративных коммуникаций:
- % “белых воротничков”, использующих продукты МТС Линк в своей работе
- среднее дневное время, проводимое сотрудниками компаний в продуктах МТС Линк
За счет чего можно достичь цели
- Формирование продуктового портфеля, закрывающего все работы клиентов, связанные с корпоративными коммуникациями: онлайн-встречи, почта, календарь, телефония, мессенджер (развитие существующих продуктов, разработка новых, интеграции и партнерство)
- Соответствие требованиям заказчиков в сегментах крупного и супер-крупного бизнеса (безопасность, интеграция в корпоративную инфраструктуру, администрирование и управление)
- Постоянный фокус на высочайшее качество продуктов
- Предоставление продуктов и инструментов, помогающих командам быть эффективными вне зависимости от формата их работы (в офисе, удаленно или гибридно)
Вызовы на 12 месяцев
- Предоставление единого решения (как в SaaS, так и в on-prem), вместо набора разрозненных сервисов – на текущий момент начинаем раскатку на клиентов чатов, с встроенными встречами, выносим некоторые общие компоненты в микросервисы, начинаем работу над дизайн-системой, но это только начало пути
- Запуск новых продуктов (собственная разработка или интеграция/партнерство) –офисное ПО, календарь, почта, таск-трекер
- Соответствие требованиям клиентов в части SIP (аппаратные ВКС + телефония (корпоративная и ТФОП)) и информационной безопасности
- Развитие каналов продаж (в том числе продажи МТС) и привлечения клиентов для захода в сегменты КБ и СКБ – развитие проектного подхода к продаже и внедрению, позиционирование и отстройка от конкурентов, офферы и sales-kit’s для продаж
Что поможет достигнуть цели
- Занимал позицию CEO/CPO не менее 3х лет
- Опыт управления несколькими продуктами, находящимся на разных стадиях жизненного цикла (развитие существующих продуктов, создание и вывод на рынок новых продуктов с понятным трекшеном)
- Опыт как в B2B, так и в B2C , но должно быть понимание как происходит работа с отделом продаж, bizdev, особенности создания решений для Enterprise, понимания как происходит выбор решений в крупной компании
- Есть понимание PLG подхода (продукт драйвит продажи (Miro, ZOOM, PandaDoc и другие))